Système de gestion RÉMI

(Réquisition Entretien Maintenance Intervention)

La plateforme FileMaker constitue un outil idéal pour le développement d'applications mobiles adaptées aux besoins des entreprises.

Le projet RÉMI, développé par Synchrone InfoSystème pour Le Groupe Maurice (un chef de file en matière de conception, de développement et de gestion de résidences d’avant-garde pour retraités au Québec) est un exemple concret d’utilisation des multiples fonctionnalités évoluées de FileMaker pour le développement d’une application sur mesure.

ÉLÉMENTS CLÉS

Le système RÉMI a été conçu pour coordonner l’entretien et la gestion des bâtiments.

Il permet:

• La gestion des demandes des résidents afin d'assurer une réponse rapide et un suivi sans faille des tâches à réaliser.

• Aux responsables maintenance et aux concierges de recevoir en temps réel les demandes des résidents par le biais de notifications sur leur iPhone.

• De monitorer les tâches récurrentes reliées à l’entretien régulier et de planifier la cédule d’entretien préventif.

• La gestion de chaque résidence de façon indépendante.

• De produire des listes de travail par quart de travail et de les rendre accessibles sur les iPhone des concierges.

• De créer des rapports d’analyse et un tableau de bord d’indicateurs clés de performance.

IMPACT POSITIF

L’utilisation de RÉMI a permis au Groupe Maurice d’accroitre l’efficacité du travail des responsables maintenance, en facilitant l’organisation et la gestion des tâches d’entretien.

A cet égard, le système REMI a contribué de façon significative à améliorer le service à la clientèle et la satisfaction des résidents, qui est au coeur de la philosophie du Groupe Maurice.

Les atouts de FileMaker dans le développement rapide d'applications et la création de versions mobiles ont permis de fournir un système parfaitement adaptée aux exigences du Groupe Maurice.